※お荷物の発送ができるのは、会員登録されたお客様のみとなっております。
まだ会員登録されていないお客様は「会員登録ページ」よりご登録ください。

忍者エクスプレスにご依頼いただいた場合、お荷物の発送から到着までは、下記の5ステップで完了します
ただし、集荷先のご住所によって、ご対応いただく内容が異なりますので、下記内容を必ずご確認いただきまして出荷依頼を出していたきだますようお願いいたします。

STEP1:荷物の梱包をします。

梱包マニュアルをもとに、国際輸送に耐えられるよう頑丈に梱包してください。
梱包マニュアルは下記の緑のボタンからダウンロード、ご確認いただけます。

※梱包マニュアルに記載された内容の梱包状況を満たしていない場合、保険が適用されないことがございますので、必ずご確認いただきますようお願いいたします。

※梱包完了後、お荷物の重量(kg)・サイズ(cm)をメモしておいてください
梱包が完了しましたら、お荷物の重量(kg)・お荷物の縦・横・高さのサイズ(cm)を計測してメモしておきます。メモした内容は、出荷依頼の際に「出荷依頼書」内に記載する必要があります。

STEP2:出荷依頼を忍者エクスプレスに出します。

「出荷依頼フォーム」から忍者エクスプレスへ出荷依頼を出します。
「出荷依頼フォーム」は、下記の緑のボタンから移動することができます。

出荷依頼を出すためには、事前に「出荷依頼書」を作成していただきまして、出荷依頼フォームにアップロードする必要がございます。
「出荷依頼書」には、

・集荷先の情報
・届け先の情報
・輸入者の情報
・お送りする商品の情報(商品名・プロダクトネーム・数量・申告額など)

を記載する項目がございますので、STEP1でメモしていただいた内容も含めて、出荷依頼書を作成いただきまして、出荷依頼フォームより出荷依頼を出していただきます。

STEP3:インボイス・送り状ラベルを受け取り・内容を確認します。

お送りいただきました出荷依頼書を元に、忍者エクスプレスが「インボイス」と「送り状ラベル」を作成いたします。
作成いたしました「インボイス」と「送り状ラベル」をお客様へメールにてお送りさせていただきますので、内容の確認をお願いいたします。
内容に問題が無ければ、印刷をお願いします。

必要な印刷枚数
インボイス:3部印刷をお願いします。
送り状ラベル:1部印刷をお願いします。
「インボイス」と「送り状ラベル」の印刷が完了しましたら、忍者エクスプレスが配送会社へ集荷の手配をさせていただきます。

STEP4:集荷先の確認、配送会社へ荷物を受け渡します。

出荷依頼書に記載された集荷先へ、忍者エクスプレスが配送会社(UPSやFedExなど)へ集荷の手配をいたします。
ただし、集荷先によっては配送会社の集荷エリア対象外の場合がございます。その場合は配送会社の物流センターへお荷物を着払いにてお届けいただきます。
集荷エリア対象かどうかは、「STEP3:インボイス・送り状ラベルを受け取り・内容を確認します。」の際にご一緒にご案内させていただきます。

STEP4-1.集荷先がエリア対象内の場合

集荷先が配送会社の集荷エリア対象内の場合は、配送会社が直接集荷先までお伺いいたします。
STEP3で印刷していただいた「インボイス」と「送り状ラベル」を、集荷にお伺いしたドライバーにお渡しください。
集荷の時間はご指定することができませんが、集荷日はご指定いただくことが可能です。
集荷日は、出荷依頼書を提出いただいた日から見て、翌々営業日以降からご指定可能です。

STEP4-2.集荷先がエリア対象外の場合

集荷先が配送会社の集荷エリア対象外の場合は、配送会社が直接集荷先にお伺いすることができませんので、配送会社の物流センターへお荷物を着払いにてお届けいただきます。
着払いでの発送方法は「ヤマト運輸」または「佐川急便」のどちらかで配送いただきます。
着払いの費用は、お客様からは一切いただきませんのでご安心ください。

着払いにてお届けする配送会社物流センター情報
住所:〒136-0082 東京都江東区新木場1-12-10 プロロジスパーク東京新木場-1階
宛名:ユーピーエス・ジャパン株式会社 新木場オペレーション課
電話:0120-27-1040

※ヤマト運輸発送の際のご注意点
1.午前中必着を指定

STEP5:発送された荷物の追跡、到着確認

STEP4でお預かりした荷物をアメリカに向けて発送いたします。
発送後、配送会社から「現在の荷物の状況」をお知らせするメールが随時届きますので、お荷物の状況を確認いただきまして、到着をお待ちください。

※忍者エクスプレスへの料金のお支払いについて
忍者エクスプレスへの料金のお支払いは「商品到着後」となっております。そのため、荷物が到着しましたら、請求重量を元に当社からお客様へご請求させていただきます。